Términos y condiciones

Quién presta el servicio

DEL PINO PEREZ ALEXANDER, NIF 78837942Z, con domicilio en Calle la cuesta n10 y contacto en volitancrooss@gmail.com.

Qué es Klima

Un programa de facturación por suscripción que emite facturas con registro encadenado conforme al Real Decreto 1007/2023 (Veri*Factu), las sella con su huella y, cuando tienes el certificado puesto, las envía a la Agencia Tributaria.

El programa es una herramienta: no somos tu asesoría. Los datos que introduces, los impuestos que aplicas y lo que declaras son tu responsabilidad.

Cuenta

• Haces falta ser mayor de edad y actuar como empresa o profesional.
• Los datos fiscales que das tienen que ser ciertos: salen impresos en tus facturas.
• Eres responsable de tu contraseña y de quién entra con tu cuenta.

Planes y cobros

• Los planes, sus precios y sus límites son los publicados en la página de precios en el momento de contratar.
• Los precios se indican sin impuestos indirectos. El impuesto que corresponda (IGIC o IVA) se aplica según la normativa vigente y dónde esté establecido el cliente.
• El cobro es por adelantado, mensual o anual, con renovación automática. Lo gestiona Stripe.
• Si un cobro falla, se reintenta. Si no llega a buen fin, la suscripción queda suspendida y no se pueden emitir facturas nuevas.
• Al llegar al límite de facturas de tu plan, el programa impide emitir más hasta que subas de plan o empiece el mes siguiente. Tus facturas ya emitidas no se tocan.

Cancelación y devoluciones

• Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia, desde Ajustes.
• En el plan mensual, la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.
• En el plan anual, si cancelas antes de tiempo se devuelve la parte no usada, prorrateada por meses completos.
• Cancelar no borra tus datos: puedes exportarlos desde Ajustes antes o después de cancelar.

Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no garantizamos un porcentaje concreto de disponibilidad ni la ausencia de fallos. Puede haber paradas por mantenimiento, y avisaremos cuando sean previsibles. La aplicación sigue funcionando sin conexión y sincroniza cuando vuelve la línea.

Lo que no se puede hacer

• Usar el programa para emitir facturas falsas o alterar registros ya sellados.
• Revender el servicio o dar acceso a terceros ajenos a tu empresa.
• Intentar saltarse los límites del plan o acceder a datos de otras cuentas.

El sistema antifraude rechaza por sí mismo modificar o borrar una factura sellada: no es una promesa, es un cerrojo en la base de datos.

Responsabilidad

Respondemos de los daños directos que nos sean imputables, con el límite del importe que hayas pagado en los doce meses anteriores. No respondemos del lucro cesante ni de sanciones derivadas de datos mal introducidos, de declaraciones presentadas fuera de plazo o de un certificado digital caducado.

Cambios y ley aplicable

Podemos cambiar estas condiciones avisando con antelación razonable; si el cambio te perjudica, puedes cancelar. Se aplica la ley española y, salvo que la normativa de consumo diga otra cosa, los juzgados del domicilio del prestador.